GAYA KERJA
Pengertian :
Gaya Kerja adalah kesatuan dari berbagai
cara/tindakan yang didasari oleh SINA seseorang dan ditampilkan disaat ia
melakukan hubungan kerja dengan orang lain.
Gaya-kerja
berarti :
Gaya-kerja merupakan kesatuan kumpulan tingkah laku yang berpola.
Tingkah laku
yang bukan bagian dari interaksi dengan orang lain, ini bukan Gaya-kerja.
Beberapa
tingkah laku yang muncul dalam situasi kerja, tetapi tidak didasari oleh sistem
nilai dan asumsi, ini bukan Gaya-kerja.
Gaya-kerja
bukanlah tingkah laku itu sendiri, melainkan berdasarkan persamaan yang muncul
dalam tingkah laku konkrit.
Gaya kerja
hanyalah sebagian dari kepribadian seseorang. Gaya-kerja bukan temperamen.
MACAM-MACAM GAYA KERJA
v Gaya Kerja
Komandan
v Gaya Kerja
Pelayan
v Gaya Kerja
Bohemian
v Gaya Kerja
Birokrat
v Gaya Kerja
Manajer
ELEMEN GAYA KERJA :
1.
Mengkomunikasikan
gagasan
2.
Mengkaji
gagasan pihak lain
3.
Menangani
Keluhan
4.
Menolak
Permintaan
5.
Menyampaikan
Kritik
6.
Menyelesaikan
Konflik
7.
Mengambil
Keputusan
Mengkomunikasikan
Gagasan :
Tindakan untuk memberi penjelasan pada pihak lawan
mengenai hal yang merupakan keyakinan dan harapan pihak pertama, yang berupa
tuntutan, permintaan, saran, informasi atau bisa juga perasaan-perasaan
Mengkaji
Gagasan Pihak Lain :
Tindakan yang dilakukan (pihak pertama) untuk
memahami jalan pikiran pihak-pihak kedua, baik yang meliputi kepentingan yang
ingin mereka peroleh maupun saran yang mereka berikan. Tindakan ini bisa
dilakukan dengan mengajukan pertanyaan atau dengan mengamati tingkah laku pihak
kedua.
Menolak
Permintaan :
Dilakukan bila hal-hal yang diminta oleh pihak kedua
tidak mungkin dipenuhi. Penolakan dilakukan secara terang-terangan atau
diam-diam.
Menegur Kesalahan dan Menyampaikan Kritik :
Tindakan pihak pertama dalam rangka
memperbaiki/mengoreksi tindakan pihak kedua yang dinilai tidak sesuai dengan
tata cara, nilai, atau kesepakatan yang berlaku.
Menangani
Keluhan :
Tindakan penyelesaian masalah yang dilakukan pihak
pertama sehubungan dengan keluhan pihak kedua yang menganggap bahwa kenyataan
yang ada tidak sesuai dengan harapannya.
Menangani
Konflik yang terjadi :
Tindakan pihak pertama untuk menyelesaikan kondisi
pertentangan yang disebabkan adanya kepentingan yang saling berbenturan.
Mengambil
Keputusan :
Pengambilan keputusan dilakukan bila dalam suatu
kerja sama terdapat konflik yang tidak terselesaikan.
GAYA KERJA
KOMANDAN
• Merasa benar sendiri.
• Sebagai pengambil keputusan.
• Tidak ingin dibantu atau dipengaruhi orang lain.
• Sebagai atasan : ia cenderung mendikte bawahannya.
• Sebagai bawahan : ia membantah atasannya.
• Sulit percaya bahwa pihak lain akan berusaha untuk memperhatikan
pihaknya.
• Giat menyampaikan kepentingannya.
• Menganggap kepentingannya lebih utama.
•
Tidak ragu-ragu menyatakan keberatan atau celaan
terhadap jalan pikiran orang lain.
GAYA
KERJA PELAYAN
• Keinginan yang kuat untuk disenangi orang lain.
• Selalu menjaga perasaan orang lain.
• Mendahulukan kepentingan orang lain.
• Mudah mengalah pada pendapat orang lain.
• Sebagai atasan : lebih sering membujuk, dan sulit mengambil keputusan.
• Giat mempelajari kepentingan orang lain.
• Menahan diri untuk menyampaikan keberatan.
• Berhati-hati dalam menyampaikan
kepentingannya.
• Dalam mengambil keputusan, lebih
mementingkan unsur hubungan baik daripada kualitas keputusan.
GAYA
KERJA BOHEMIAN
• Tidak mau merepotkan dan direpotkan orang lain.
• Segan bekerja sama.
• Sikap masa bodoh dengan dunia luar.
• Tidak merasa terikat dengan suatu keputusan.
• Tidak terlalu mendetail dalam mempelajari
kepentingan orang lain.
• Menyilahkan pihak kedua membuat keputusan tanpa merugikan
pribadinya.
• Tidak menegur kesalahan orang lain yang tidak
langsung merugikan kepentingan pribadinya, walaupun jelas-jelas merugikan
kelompoknya.
GAYA KERJA BIROKRAT
•
Orang yang
sangat teliti memperhatikan prosedur dan aturan yang berlaku.
•
Dalam
berhubungan dengan orang lain adalah
semua pihak bekerja sama untuk kepentingan pihak lain yang lebih tinggi.
•
Tidak
menyalahgunakan wewenang dalam mengambil keputusan akhir.
•
Bila terjadi
konflik, menerima secara objektif pihak yang dimenangkan oleh peraturan yang
berlaku.
GAYA
KERJA BIROKRAT
•
Orang yang
sangat teliti memperhatikan prosedur dan aturan yang berlaku.
•
Dalam
berhubungan dengan orang lain adalah
semua pihak bekerja sama untuk kepentingan pihak lain yang lebih tinggi.
•
Tidak menyalahgunakan
wewenang dalam mengambil keputusan akhir.
•
Bila terjadi
konflik, menerima secara objektif pihak yang dimenangkan oleh peraturan yang
berlaku.
GAYA
KERJA MANAJER
•
Berpegang
teguh pada slogan :
“kerjasama
yang baik adalah kerja sama yang
memuaskan semua pihak“.
•
Dalam mengkaji
gagasan orang lain, mereka mengajukan pertanyaan untuk memperoleh penjelasan
yang lebih mendalam.
•
Menganalisa
gagasan, dan mengajukan hasilnya dalam perundingan.
•
Dalam
menyelesaikan konflik, mereka mempelajari pangkal masalah dan memahami kepentingan masing-masing pihak.